Warms API 隐私政策

修订日期：2026 年 11 月 14 日。适用于 warmshub.com 的账户、控制台、钱包和模型接口。本文中的「我们」指提供上述服务的 Warms API。隐私咨询、投诉及个人信息请求请联系 QQ 769737584。

使用不同功能时，哪些信息会被处理？

使用场景	涉及的信息	用途
注册、登录和找回账户	用户名、邮箱、密码哈希、邮箱验证记录、登录会话，以及你启用的安全验证信息	建立账户、验证身份、找回访问权限。浏览器使用会话 Cookie 维持登录。
调用模型	你提交的提示词、对话历史、文件或图像，以及模型返回的回答或任务结果	将本次请求传给所选模型对应的服务商，再将回复或任务结果提供给你。
计费与排错	请求时间、请求 ID、密钥标识、模型、分组、用量、扣费、耗时及错误信息	核算费用，定位失败请求，处理账单争议。开启 IP 记录后，使用日志还会保存请求来源 IP。
充值或购买套餐	账户标识、订单号、金额、支付方式、支付状态及支付渠道返回的交易信息	创建订单、核对付款和处理到账问题。
联系客服	你主动提供的 QQ 联系信息、请求 ID、订单号及问题描述	核实并回复你的请求。请勿向客服发送密码、验证码或完整密钥。

请求会发送给谁？

模型请求先到 Warms API 网关，再发送给实际处理请求的上游服务商。发送对话历史、附件或工具结果时，这些内容也会随请求传递。异步任务可能需要保存任务标识、状态和结果地址，供你稍后查询。上游对输入和输出如何留存、是否用于改进模型，取决于实际渠道及其条款。有保密、数据驻留或训练用途限制时，请先联系客户服务确认目标渠道，再发送真实数据。

根据 2026 年 10 月的部署记录，网关运行于 Google Cloud 美国北弗吉尼亚区域。模型处理地点随渠道而异。云托管服务承载网关及备份；发送验证或找回邮件时，邮件服务商会处理收件邮箱和邮件内容；发起付款时，支付服务商会处理完成交易所需的订单信息。使用第三方客户端时，你填入该客户端的密钥和提示词还会由该客户端处理。

数据保留与删除

账户资料用于维护登录和账户服务。调用日志用于计费、排错和核对争议，由管理员按截止日期清理。订单和安全审计记录按交易核对、争议处理及适用法律要求保留。目前未公布调用日志、订单和审计记录的统一保留天数。

根据上述部署记录，云磁盘的每日快照保留 14 天。独立备份、业务数据库及上游服务商的记录各有自己的保留安排。注销账户后，交易、安全记录及备份中的副本可能仍会保留一段时间。你可以就特定记录询问其保留情况或提出删除申请。

怎样查看、更正或删除资料？

• 登录后，在个人资料及安全设置中核对账户信息、更换邮箱、管理登录方式或发起账户注销。在「安全设置」中还可以调整使用日志的 IP 记录开关。
• 如需查阅、复制、更正或删除个人信息，请联系 QQ 769737584，说明账户用户名、请求事项和涉及的记录范围。处理前我们会核验账户归属；如有部分记录仍需保留，可向客服询问原因和范围。
• 政策修订后请查看本页的修订日期。对数据处理有疑问或需要投诉，可以通过同一联系方式提交。